Chính sách bồi thường

1. Phạm vi bồi thường

• Thiết bị, tài sản hư hỏng do lỗi thi công của Năng Lượng Tân Phát.
• Mức bồi thường theo giá trị thực tế của tài sản tại thời điểm xảy ra sự cố và điều khoản đã ký trong hợp đồng.

2. Trường hợp không áp dụng

• Thiết bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, va đập hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
• Thiết bị do khách tự mua không rõ nguồn gốc.
• Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn hoặc hao mòn tự nhiên của tài sản.

3. Quy trình xử lý

• Hai bên chạy thử hệ thống và ký biên bản bàn giao sau khi lắp đặt.
• Khách hàng báo lỗi thiết bị trong thời gian bảo hành, kèm hình ảnh.
• Năng Lượng Tân Phát xác minh, phản hồi phương án sửa chữa hoặc bồi thường trong 3 ngày làm việc.

4. Liên hệ

Hotline 0922 323 888 hoặc email hello@dienmattroi03.webme.vn.